Menurut Jakob Nielsen, visibility of system status mencakup bagaimana sebuah sistem seharusnya selalu dapat menginformasikan para penggunanya tentang apa yang sedang terjadi, dengan feedback yang diberikan dalam kurun waktu tertentu.
Permasalahan pertama : muncul pesan pop up secara tiba-tiba jika menekan tombol Register saat pengguna melakukan kesalahan dalam pengisian data.
Permasalahan pertama : muncul pesan pop up secara tiba-tiba jika menekan tombol Register saat pengguna melakukan kesalahan dalam pengisian data.
Pada website medicastore.com yang khusus melayani pembelian berbagai macam obat dan peralatan kesehatan lainnya, tidak banyak ditemukan feedback yang menggunakan progress bar, namun website tersebut mengirimkan pesan pop up yang muncul secara tiba-tiba kepada penggunanya jika pengguna melakukan kesalahan dalam pemasukan data kemudian saat pengguna menekan tombol Register. Salah satu contohnya :
 |
| Add caption |
Sedangkan tampilan pop up yang diberikan oleh sistem setiap kali pengguna melakukan kesalahan dalam pengisian kolom data, akan lebih baik jika feedback berupa teks diberikan di setiap selesai pengisian satu kolom data seperti penginputan email di atas, namun jika pengisian benar teksnya berwarna hijau, dan jika salah teks yang ditampilkan berwarna merah sehingga user tidak harus dikagetkan dengan tampilan pop up di setiap penekanan tombol Register. Severity rating yang saya berikan untuk kasus ini yaitu 2.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Permasalahan kedua : Feedback yang diberikan sistem untuk email yang belum terdaftar berwarna merah.
Pada saat pengisian data pribadi yang penting, seperti email. Feedback yang diberikan sistem untuk email yang belum terdaftar berwarna merah sehingga membingungkan pengguna jika penginputan data email salah atau email yang dimasukkan tidak dapat digunakan, padahal sistem menerima masukan alamat email yang valid untuk digunakan selanjutnya.
Untuk pemberitahuan dalam proses memasukkan data, jika alamat email yang dimasukkan oleh pengguna merupakan valid, maka sistem dapat memberitahu user dengan font color hijau yang telah banyak digunakan untuk kevalidan inputan dan menandakan feedback proses berhasil dijalankan atau diterima oleh sistem. Severity rating yang saya berikan untuk kasus ini yaitu 3.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Permasalahan ketiga : Pengguna diberikan feedback pop up kembali saat melanjutkan proses order.
Setelah pengguna melakukan order dan melanjutkan proses ordernya dengan menekan tombol order, pengguna diberikan feedback pop up dengan seketika yang memberitahukan bahwa order sedang ditangani. Setelah user menekan tombol Ok atau close pada pop up, maka user akan diarahkan pada halaman baru dan diberitahu jika transaksi berhasil, setelah itu user diarahkan langsung pada halaman home.
Untuk tampilan pop up sebagai konfirmasi kepada pengguna bahwa order yang diberikan sukses dan transaksi telah berhasil sebaiknya dihilangkan. User akan merasa bahwa mungkin ada kesalahan pengisian atau semacamnya dengan adanya pop up seperti yang terdapat pada halaman registrasi. Sistem akan lebih baik jika tampilan pop up dihilangkan kemudian meyakinkan user dengan mengarahkan ke halaman baru dan konfirmasi keberhasilan transaksi diberikan dengan tampilan yang cepat dipahami oleh user. Untuk kasus ini severity rating yang saya berikan yaitu 4 untuk tampilan pop up nya.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dalam website medicastore.com ditemukan salah satu feedback yang menggunakan progress bar, yaitu terdapat pada sub menu produk. Sistem dapat memberitahu pengguna agar menunggu sebelum sistem dapat menampilkan produk-produk yang ditawarkan.
Hal ini saya rasa sudah cukup bagus.
No comments:
Post a Comment