Error Prevention - medicastore.com

Menurut Jacob Nielsen error prevention menjelaskan bagaimana perancangan sistem yang benar dan hati-hati untuk menghindari sebuah masalah dari pada penayanagan pesan error.

Permasalahan : ditemukan kesulitan dalam menekan antara kedua pilihan tombol yang memiliki fungsi berbeda.

Pada website medicastore.com ditemukan kesulitan dalam men-submit data yang dimasukkan setelah proses pemasukan data untuk sign-up atau pengubahan data profil pengguna. Contohnya pada saat menekan tombol Register maka pengguna akan sedikit dibingungkan dengan tombol Reset yang berwarna dan berukuran sama namun memiliki fungsi yang berlawanan dengan tombol Register dan apabila pengguna salah klik, maka pengguna akan kehilangan semua data yang baru saja dimasukkan sehingga pengguna diharuskan memasukkan data lagi.

Kedua tombol yang memiliki fungsi yang berbeda dan saling berlawanan ini seharusnya memiliki perbedaan yang signifikan pada user interface yang digunakan. Contohnya, tombol Register dapat berwarna hijau pada background-nya atau bisa dengan menggunakan bingkai berwarna hijau atau biru yang menandakan bahwa itu proses akan dilanjutkan ke tahapan berikutnya. Sedangkan tombol Reset di sebelah kanannya persis dapat diberi jarak yang lebih longgar lagi dari tombol Register untuk menghindari terjadinya kesalahan peng-klik-an. Tombol Reset dapat diubah warnanya yang menandakan peringatan akan pengeksekusian tombol ini dengan warna merah, sehingga user dapat diberi tahu sebelumnya jika meng-klik tombol Reset data akan terhapus semua dan user harus mengisi data kembali. Severity rating yang saya berikan untuk kasus ini yaitu 3.