Etika dan Masalah Sosial dalam Sistem Informasi

Etika :

Prinsip benar dan salah yang setiap individu berperan sebagai agen kebebasan moral, dimaksudkan untuk membuat satu atau beberapa pilihan sebagai petunjuk terhadap kelakuan mereka.

Sistem Informasi dan Etika : 

Sistem informasi meningkatkan terciptanya pertanyaan baru tentang etika karena mereka ingin membuat kesempatan 

untuk :

• perubahan sosial yang drastis, yang dapat mengancam distribusi kekuasaan, uang, hak, dan kewajiban yang berlaku.
• jenis pelanggaran baru

5 Dimensi Moral dari Masa Informasi

Masalah utama akibat dari Sistem Informasi, seperti :

• Hak dan kewajiban atas informasi
• Hak dan kewajiban atas milik
• Akuntabilitas dan kontrol
• Kualitas sistem
• Kualitas kehidupan

4 Kunci Kecenderungan Teknologi yang Meningkatkan Masalah Etika

• Kekuatan dan kecanggihan komputer meningkat dua kalinya setiap 18 bulan (3 tahun). Artinya peningkatan ketergantungan dan kerentanan penggunaan sistem komputer.
• Turun drastisnya harga media penyimpanan, berarti semakin banyaknya database dari setiap individal. 
• Kecanggihan analisis data, berarti semakin canggihnya teknik untuk menemukan data informasi dari setiap orang, profiling juga diakibatkan oleh (NORA).
• Kecanggihan Internet dan Jaringan, berarti memungkinkan pemindahan dan pengaksesan data personal yang berkuran besar.

Keterangan:

Profiling : kegunaan banyak komputer untuk mengombinasi data dari beberapa sumber dan membuat media elektronik tentang informasi yang detail dari setiap individu.

NORA (nonobvious relationship awarereness) : teknik data analisis baru untuk profiling yang semakin berkembang.

Bentuk basis konsep sebuah analisis etika tentang sistem informasi dan mereka yang mengelolanya :

• Responsibility : Menerima potensi biaya, tugas, dan kewajiban untuk membuat keputusan.
• Accountability : Mekanisme untuk mengidentifikasi pihak yang bertanggung jawab
• Liability : Mengijinkan setiap individu (dan organisasi) untuk memperbaiki kerusakan yang terjadi
• Due process : Aturan yang popular dan dimengerti, dengan kemampuan untuk memperlihatkannya pada otoritas yang lebih tinggi

5 Langkah dalam Analisis :

1. Identifikasi dan mendeskripsikan dengan jelas fakta-fakta yang ada.

2. Mendefinisikan konflik dan identitas nilai perintah (lebih tinggi tingkatannya) yang terlibat.

3. Identifikasi pemegang saham (stakeholders)

4. Identifikasi pilihan yang rasional

5. Identifikasi akibat yang bersifat potensial dari pilihan-pilihan tersebut

6 Prinsip Kandidat Etika

1.       The “Golden Rule”

Lakukan untuk orang lain semaumu seperti mereka telah memperlakukanmu.

Berkumpul dengan orang lain dan memikirkan dirimu sebagai objek dari keputusan, dapat membuatmu berpikir secara adil.

2.       Immanuel Kant’s Categorical Imperative

Jika sebuah tindakan tidak tepat dilakukan untuk setiap orang, maka tindakan tersebut memang tidak tepat untuk siapa saja.

3.      Descartes’s rule of change

Jika tindakan tidak bisa diulang, maka tidak tepat untuk dicoba lagi.

4.       Utilitarian Principle

Ambil tindakan yang dapat mencapai nilai yang lebih baik.

5.       Risk Aversion Principle

Ambil tindakan yang beresiko kecil.

6.       Ethical “no free lunch” rule

Asumsikan bahwa setiap benda yang berwujud maupun tidak itu mempunyai pemilik.

Etika dalam Sistem Informasi

Ø  Kode Etika Profesional

·         Asosiasi professional, ex: AMA, ABA, AITP, ACM.

·         Janji dari para pekerja untuk mengatur dirinya di lingkungan social.

Ø  Dilema etika dalam dunia nyata

·      Satu kumpulan kemenarikan ditindih dengan yang lain

·    Hak perusahaan untuk memaksimalkan produktivitas dari para pekerja Vs hak pekerja untuk dapat menggunakan internet demi kepentingan pribadi

Dimensi Moral Sistem Informasi

·   Privasi : Klaim setiap individu untuk ditinggal sendiri, bebas dari campur tangan orang lain, organisasi ataupun Negara.

·         Klaim untuk dapat mengontrol informasi tentang diri Anda sendiri.

·         UU Privasi yang dilindungi di Amerika Serikat, tahun 1974.  

Praktik Informasi yang Adil

·         Kumpulan prinsip yang memerintah/mengontrol kumpulan kegunaan system informasi.

·         Pokok dari sebagian besar US dan Eropa aturan pribadi.

·         Didasarkan pada keinginan yang sama antara pemegang record dan setiap individu.

Prinsip FTC FIP

·       Notice/awareness (prinsip inti) : website harus membuka praktik-praktik sebelum mengoleksi data

·   Choice/consent (prinsip inti) : Konsumen harus dapat untuk memilih bagaimana informasi digunakan untuk kepentingan sekunder.

·         Access/participation : Konsumen harus bisa mereview, akurasi kontes dari data personal.

·         Security : Para pengoleksi data harus mengambil langkah untuk memastikan akurasi, keamanan dari data personal.

·         Enforcement : Harus di control untuk mendukung prinsip FIP.

Eropa Direktif terhadap Proteksi Data

• Menyuruh perusahaan untuk memberitahu kalayak umum ketika mereka mengumpulkan informasi tentang mereka dan jangan menutupi bagaimana informasi tersebut disimpan dan digunakan.
• Menyuruh konsumen yang formed Consent (diberikan informasi).
• Anggota negara EU tidak dapat menngirimkan data personal ke negara-negara tanpa perlindungan privasi yang mirip.
• Pebisnis U.S menggunakan kerangka safe harbor 

Tantangan Internet dalam hal Privasi

• Cookies : file yang berukuran kecil yang didownload oleh website ke media penyimpanan pengunjung. Mengidentifikasi browser pengunjung dan melacak 
• Web bugs : -Graphics berukuran kecil yang melekat di pesan e-mail dan web pages. Didesain untuk memonitor siapa yang membaca dan mengirim informasi ke komputer lainnya yang ada di internet. 
• Spyware : Secara diam-diam terinstall di komputer user. Dapat menampilkan iklan yang tak diinginkan.

Aturan Industri Online di U.S.

• Opt-out model
• Opt-in model

Technical Solutions

• Platform for Privacy Preferences (P3P)
• Komunikasi secara otomatis tentang aturan privasi antara e-commerce dan pengunjung.
• Hanya bekerja dengan websites yang telah menerjemahkan aturan/batasan ke dalam format P3P.

Alat Pelindung Privasi

• Mengatur Cookies
• Memblok iklan pop-up
• Software anti spy-ware
• Amankan akun e-mail dan data
• E-mail yang tidak menggunakan akun pribadi/anonymous e-mail
• Menjelajah internet dengan tidak menggunakan akun pribadi / anonymous surfing

Hak Properti : Properti Intelektual

• Properti Intelektual : Properti atau sesuatu yang tidak berwujud yang diciptakan oleh individu atau perusahaan.

Ada 3 alasan mengapa properti intelektual dilindungi

• Trade secret : Pekerjaan intelektual serta hasilnya dimiliki oleh pengusaha, tidak dapat diakses oleh pihak umum/publik.
• Copyright : Menganugerahkan/memberikan perlindungan properti intelektual dari penjiplakan selama masa hidup pengarang/author, ditambah 70 tahun setelahnya.
• Patents : Mengizinkan pencipta dari penemuan baru untuk menguasi secara eklusif atas ide dibelakang terciptanya penemuan tersebut selama 20 tahun.

Tantangan untuk Hak Properti Intelektual

• Media digital yang mudah dicopy.
• Kesulitan dalam membangun keunikan
• Kepadatan produk
• Penyebaran dari jaringan elektronik, termasuk Internet, WWW.
• File-sharing Software
• Pembangunan website dan framing.

Digital Millennium Copyright Act (1998)

• Mengimplementasi perjanjian World Intellectual Property Organization.
• Membuatnya illegal untuk menghindari perlindngan berbasis teknologi dari materi/barang hak cipta. 

Accountability, Liability, Control

Masalah tanggung jawab yang berhubungan dengan komputer

• Jika software gagal, siapa yang harus disalahkan?

1. Jika dilihat sebagai bagian mesin yang melukai atau membahayakan, pembuat software dan operator yang harus bertanggung jawab.
2. Jika dilihat sebagai buku, sulit untuk menuntut pertanggungjawaban pencipta/publisher software
3. Pertanggungjawaban apa bila software dilihat sebagai layanan? Apa ini akan mirip dengan sistem telepon yang tidak bertanggung-jawab untuk mentransimikan pesan (dikatakan "common carries")

 System Quality : Data Quality dan System Errors

• Mana yang lebih dapat diterima? Level kelayakan dalam teknologi dari kualitas sistem. Software yang sempurna : tidak layak secara ekonomi

Tiga prinsip dari Performansi Sistem yang Buruk

• Software bugs , errors.
• Kesalahan fasilitas dan hardware.
• Input kualitas data yang buruk (kesalahan yang sering kali terjadi).

Dimensi Moral dari Sistem Informasi   

Kualitas hidup : Akibat sistem lingkungan yang buruk

• Balancing power (menyeimbangkan kekuatan): Meskipun tugas-tugas komputer didesentralisasi, kunci pembuatan keputusan masih sentralis.
• Rapidity of change (perubahan yang cepat) : Para pengusaha kemungkinan tidak memiliki waktu yang cukup untuk merespon kompetisi global.
• Maintaining boundaries (batasan pemeliharaan): Penghitungan dan penggunaan Internet memperpanjang waktu kerja, bertumbukan dengan masalah keluarga, dan waktu pribadi.
• Dependence dan vulnerability (ketergantungan dan kerentanan) : Organisasi publik dan private lebih tergantung dengan sistem komputer.

Pelanggaran dan Penyalahgunaan Komputer

• Pelanggaran Komputer : Tindak perilaku ilegal melalui penggunaan penghitungan atau perlawanan terhadap sistem komputer - komputer dapat menjadi objek atau alat untuk melakukan pelanggaran.
• Penyalahgunaan Komputer : Tindakan yang tidak beretika, dan tidak legal. Contohnya : untuk menanggulangi spam dibutuhkan biaya besar.

Pekerjaan

Membangun kembali menghasilkan terjadinya pengangguran.

Keadilan dan Akses Pemisahan Digital

Ada kalangan yang kurang mengetahui penggunaan komputer dan Internet.

Resiko Kesehatan:

Repetitive Stress Injury (RSI)

banyak disebabkan karena penggunaan keyboard yang kurang benar.

Carpal Tunnel Sndrome (CTS)

Computer Vision Syndrome (CVS)

Technostress

Akibat dari radiasi, emisi radiasi.   

Management Information Systems

Chapter 4Ethical and Social Issues in Information Systems

@2012 by Prentice Hall